Hanny ontdekte hoe waardevol ondersteuning kan zijn toen ze te maken kreeg met gezondheidsproblemen. Van praktische hulp, zoals het regelen van vervoer naar het ziekenhuis, tot emotionele steun in moeilijke tijden. “Het geeft zoveel rust om te weten dat ik op iemand terug kan vallen,” vertelt Hanny. “De ondersteuning die ik krijg heeft mijn leven niet alleen gemakkelijker gemaakt, maar biedt mij ook rust en vertrouwen”. Want hoe belangrijk is een luisterend oor, vooral wanneer het even tegenzit?
Samen in spannende situaties
Hanny is cliënt in de begeleiding bij Manna en ontvangt al lange tijd hulp. Voor Hanny biedt onder andere begeleider Annemiek dat luisterende oor:
“Het is ontzettend fijn dat Annemiek er voor mij is. Vooral in spannende tijden. Laatst moest ik naar het ziekenhuis. Er wordt dan niet alleen vervoer voor mij geregeld, maar er wordt ook gewacht totdat ik echt weer klaar ben. Dat geeft een stukje zekerheid en rust”. Want ook in onverwachte situaties, zoals een spoedbezoek aan het ziekenhuis, probeert Annemiek mee te denken: “Natuurlijk kan niet altijd alles direct, maar we proberen altijd samen naar een oplossing te zoeken”, legt Annemiek uit.
Hanny knikt instemmend: “Het blijft een uitdaging als je ziek bent en dingen last minute moet regelen, maar ze denken goed met je mee. Dat waardeer ik enorm. Er is altijd iemand die helpt.”
Kleine aanpassing, groot verschil
Een voorbeeld van hoe flexibel het team met haar meedenkt, zijn haar wekelijkse boodschappen. Normaal gesproken doet Hanny dit op vrijdag, maar één keer per maand valt dit samen met haar bingomiddag. “Dan regelen we dat de boodschappen op donderdagmiddag worden gedaan,” vertelt begeleider Annemiek. “Het team schakelt makkelijk, en via een groepsapp stemmen we alles goed af. Het zijn zulke kleine aanpassingen, maar ze maken een groot verschil.”
Meer dan praktische hulp
De ondersteuning van Manna betekent voor Hanny meer dan alleen praktische hulp: “Het geeft veel rust om te weten dat er mensen zijn die klaarstaan en met wie je alles kunt bespreken. Alleen al het gevoel dat iemand je verhaal aanhoort, helpt enorm.”
Ook het feit dat er bij Manna altijd een nooddienst klaarstaat buiten reguliere tijden, geeft Hanny een gerust gevoel: “Het is fijn dat die mogelijkheid er is, maar tot nu toe kon alles prima binnen de reguliere ondersteuning worden opgelost,” zegt ze. “We hebben een goede onderlinge afstemming. Iedereen is flexibel en bereid om iets aan te passen als dat nodig is”. Hanny heeft dan ook een duidelijke boodschap voor anderen die overwegen om hulp te vragen: “Twijfel niet. Het is ook een stukje ontzorging en emotionele steun. Dat maakt echt een verschil.”